Antworten & Orientierung
Häufige Fragen rund um Bestattungen, Kosten und Formalitäten – ehrlich und verständlich beantwortet. Dazu eine Checkliste für die wichtigsten Schritte im Trauerfall.
Häufige Fragen
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu lesen. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit persönlich für Sie da.
Rufen Sie zunächst Ihren Hausarzt oder die ärztliche Bereitschaftsdienstzentrale unter 116117 an – dieser stellt die Todesbescheinigung aus. Danach können Sie uns rund um die Uhr unter 06341 681 48 90 erreichen. Wir übernehmen dann alle weiteren Schritte für Sie.
In der Regel kann der Verstorbene bis zu 36 Stunden nach der ärztlichen Todesfeststellung am Ort des Todes verbleiben. Die Überführung durch uns kann zeitnah oder auch später erfolgen – ganz nach Ihrem Wunsch.
Ja. Unsere Rufbereitschaft ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche unter 06341 681 48 90 erreichbar. Ein Trauerfall macht keine Pause – wir auch nicht.
Hilfreiche Unterlagen für das Erstgespräch sind:
Wir helfen Ihnen auch, wenn noch nicht alle Dokumente vorliegen.
Bei der Erdbestattung wird der Verstorbene in einem Sarg auf dem Friedhof beigesetzt. Der Sarg bietet einen festen Gedenkort. Bei der Feuerbestattung wird der Verstorbene eingeäschert; die Asche kommt in eine Urne, die dann auf verschiedene Arten beigesetzt werden kann – im Grab, auf dem Meer, im Wald oder zu Hause (in RLP unter Auflagen).
In Rheinland-Pfalz ist die Aufbewahrung einer Urne zu Hause unter bestimmten Voraussetzungen gesetzlich erlaubt – ein Sonderfall im Vergleich zu vielen anderen Bundesländern. Wir beraten Sie ausführlich zu den rechtlichen Rahmenbedingungen.
Bei einer Seebestattung wird die Asche in einer biologisch abbaubaren Seeurne dem Meer übergeben – an Nord- oder Ostsee, außerhalb der Drei-Meilen-Zone. Angehörige können an einer Trauerfahrt teilnehmen. Sie erhalten im Anschluss eine Gedenkurkunde mit den genauen GPS-Koordinaten der Beisetzungsstelle.
Die Herstellung eines Diamanten aus der Asche des Verstorbenen dauert in der Regel mehrere Wochen bis Monate, je nach Anbieter und gewünschter Größe des Diamanten. Wir koordinieren für Sie den gesamten Prozess mit unserem spezialisierten Partnerunternehmen.
Die Kosten variieren stark je nach Bestattungsart und individuellen Wünschen. Sie setzen sich zusammen aus: Bestatterleistungen (Überführung, Versorgung, Sarg/Urne, Organisation), Friedhofsgebühren, eventuell Krematoriumsgebühren sowie Kosten für Trauerdruck, Blumen und Trauerredner. Wir erstellen Ihnen in einem persönlichen Gespräch ein transparentes, individuelles Angebot ohne versteckte Kosten.
Wenn weder die Hinterbliebenen noch der Nachlass die Kosten einer Bestattung tragen können, besteht die Möglichkeit, beim Sozialamt eine Kostenübernahme nach § 74 SGB XII zu beantragen. Wir helfen Ihnen bei diesem Antrag und beraten Sie zu allen Möglichkeiten.
Ja. Ehepartner und in manchen Fällen auch Kinder können Anspruch auf Witwen-/Witwerrente bzw. Waisenrente haben. Der Anspruch hängt von der Versicherungszeit des Verstorbenen und dem eigenen Einkommen ab. Wir beraten Sie hierzu und unterstützen Sie bei der Antragstellung bei der Deutschen Rentenversicherung.
Mit einem Bestattungsvorsorgevertrag legen Sie Ihre Wünsche für die eigene Bestattung schriftlich fest und hinterlegen die anfallenden Kosten auf einem gesicherten Treuhandkonto. So entlasten Sie Ihre Angehörigen in einer schweren Zeit und stellen sicher, dass Ihre Wünsche respektiert werden. Mehr zur Vorsorge →
Eine Trauerfeier kann ganz nach Ihren Wünschen gestaltet werden – kirchlich oder weltlich, schlicht oder aufwändig. Wir helfen Ihnen bei der Wahl des Trauerredners, der Musik, dem Blumenschmuck und dem Trauerdruck. Das Wichtigste ist, dass die Feier dem Menschen gerecht wird, um den getrauert wird.
Ja – und in vielen Fällen ist dies sehr empfehlenswert. Kinder, die aktiv am Abschied teilnehmen dürfen, verarbeiten Trauer oft besser. Wir beraten Sie, wie Sie die Zeremonie auch für Kinder zugänglich und verständlich gestalten können.
Unser Abschiedsraum bietet Ihnen einen geschützten, ruhigen Ort für die persönliche Verabschiedung am Sarg oder an der Urne – rund um die Uhr zugänglich, barrierefrei und individuell gestaltbar. Mehr zum Abschiedsraum →
Wir versorgen die Stadt Landau mit allen Ortsteilen (Dammheim, Godramstein, Mörlheim, Nußdorf, Queichheim, Wollmesheim, Arzheim, Mörzheim) sowie das gesamte Südpfalz-Gebiet – darunter Edenkoben, Maikammer, St. Martin, Neustadt/Weinstraße und über 30 weitere Ortschaften.
Schritt für Schritt
Diese Übersicht hilft Ihnen, die wichtigsten Dinge im Blick zu behalten. Wir unterstützen Sie bei jedem einzelnen Punkt.
Wir übernehmen für Sie: Alle behördlichen Formalitäten, die Koordination mit Friedhof, Krematorium, Reederei und weiteren Partnern werden von uns vollständig für Sie erledigt. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche – Ihre Familie und Ihre Trauer.
Im Notfall
Keine Wartezeit, kein Anrufbeantworter – ein Mensch nimmt ab.