Rechtliches
Wir erklären hier offen, welche Daten beim Besuch dieser Website anfallen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.
Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich jederzeit direkt an uns.
Diese Website wird bei einem externen technischen Dienstleister (Hosting-Anbieter) mit Serverstandort in Deutschland betrieben, der die Daten nur in unserem Auftrag verarbeitet (Art. 28 DSGVO). Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Bei jedem Seitenaufruf übermittelt Ihr Browser automatisch technische Angaben, die der Server in einer Protokolldatei (Logfile) festhält:
Wir brauchen diese Angaben, um die Website auszuliefern, ihren sicheren Betrieb zu gewährleisten und Störungen oder Angriffe zu erkennen. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht aus, um Sie als Person zu erkennen.
Die Protokolldaten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen:
Die Anfrage geht per E-Mail an unser Postfach info@trauerhilfe-littig.de. Eine Kopie jeder Anfrage erhält der Dienstleister, der diese Website für uns technisch betreut und das Formular überwacht. Er ist an unsere Weisungen gebunden. Für den Versand nutzen wir den E-Mail-Server von Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern. Die Übertragung zum Mailserver ist verschlüsselt (TLS).
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, schicken wir Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung mit Ihrem Namen, Ihren Kontaktdaten und Ihrem Anliegen. Den Text Ihrer Nachricht wiederholen wir darin nicht. Vorher prüfen wir, ob die Domain Ihrer E-Mail-Adresse überhaupt E-Mails empfangen kann. So verhindern wir, dass Bestätigungen an erfundene Adressen gehen.
Damit das Formular nicht von automatisierten Programmen (Bots) missbraucht wird, prüfen wir jede Anfrage technisch:
Ihre vollständige IP-Adresse schreiben wir nicht in die E-Mail an uns.
Geht es um einen Auftrag oder eine Vorsorge, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei allen anderen Anfragen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Missbrauchsprüfung beruht auf unserem berechtigten Interesse am Schutz des Formulars vor Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine weiteren Rückfragen zu erwarten sind. Entsteht daraus ein Auftrag, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen (in der Regel sechs oder zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht).
Die Angaben im Formular sind freiwillig. Ohne Namen, Nachricht und einen Kontaktweg können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten. Sie erreichen uns jederzeit auch telefonisch unter 06341 681 48 90.
Im Zusammenhang mit einem Trauerfall oder einer Vorsorge schreiben uns Menschen oft Dinge, die das Gesetz besonders schützt: Angaben zur Gesundheit (etwa zur eigenen Pflegesituation) oder zur Religion (etwa zur Konfession für die Trauerfeier), siehe Art. 9 DSGVO. Solche Angaben sind für eine erste Anfrage nicht nötig. Wir besprechen sie gern persönlich oder am Telefon.
Wenn Sie uns solche Angaben über sich selbst dennoch im Freitext mitteilen, verarbeiten wir sie nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist dann Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie mit dem bewussten Absenden erteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Angaben über verstorbene Menschen fallen nicht unter die DSGVO. Wir behandeln sie trotzdem mit derselben Sorgfalt und Verschwiegenheit.
Zwei Inhalte auf dieser Website stammen von anderen Anbietern: die Karte auf der Kontaktseite und unser Gedenkportal. Beide laden wir nicht automatisch. Sie sehen zunächst nur einen Hinweis mit einem Button. Erst wenn Sie ihn anklicken, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Mit dem Klick willigen Sie in diese Verbindung ein.
Wir speichern Ihre Entscheidung nicht. Beim nächsten Seitenaufruf ist der Inhalt wieder gesperrt. Sie widerrufen Ihre Einwilligung also, indem Sie die Seite neu laden oder verlassen. Bereits übertragene Daten liegen dann beim jeweiligen Anbieter.
Rechtsgrundlage für beide Dienste: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Auf der Seite Kontakt können Sie eine Karte von Google Maps laden, die zeigt, wo Sie uns finden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie die Karte laden, erhält Google unter anderem Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und die Adresse der Seite, auf der die Karte eingebunden ist. Google kann dabei Cookies setzen oder Informationen auf Ihrem Gerät auslesen. Sind Sie in einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Abruf Ihrem Konto zuordnen.
Google verarbeitet Daten auch in den USA. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für Übermittlungen an zertifizierte Unternehmen gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.
Den Link „In Google Maps öffnen“ können Sie auch ohne die Karte nutzen. Er führt Sie direkt zu Google. Ab dann gilt die Datenschutzerklärung von Google.
Auf der Seite Gedenkportal können Sie unser Gedenkportal laden. Dort finden Sie Gedenkseiten und Traueranzeigen, können Kerzen anzünden und Einträge schreiben. Wir stellen das Portal über die Plattform bestatterwebtool.de bereit. Die Inhalte kommen von den Servern dieses Anbieters (cdn.bestatterwebtool.de).
Wenn Sie das Portal laden, erhält der Anbieter unter anderem Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und die Adresse unserer Seite. Wenn Sie im Portal selbst etwas eintragen, etwa einen Eintrag im Gedenkbuch, speichert der Anbieter diese Angaben, damit sie im Portal angezeigt werden können. Tragen Sie dort bitte nur ein, was für alle Besucher der jeweiligen Gedenkseite sichtbar sein darf.
Den Link „In neuem Fenster öffnen“ können Sie ebenfalls nutzen. Er führt Sie direkt zum Portal auf den Servern des Anbieters. Dasselbe gilt für den Link zum Kunden-Center (mein-kunden.center).
Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website in Ihrem Browser ablegt, um sie beim nächsten Besuch wieder auszulesen. Ähnlich funktionieren andere Speicher im Browser, etwa der sogenannte localStorage. Das Speichern und Auslesen solcher Informationen auf Ihrem Gerät regelt § 25 TDDDG.
Unsere Website selbst setzt keine Cookies und legt nichts im Speicher Ihres Browsers ab. Deshalb gibt es bei uns auch keinen Cookie-Banner. Erst wenn Sie Google Maps oder das Gedenkportal per Klick laden, kann der jeweilige Anbieter Cookies setzen (siehe oben).
In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies jederzeit einsehen, löschen oder ganz sperren. Hilfe dazu finden Sie bei den Herstellern: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge.
Diese Website verwendet die Schriftarten Playfair Display, Inter und Montserrat. Die Dateien liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Schriften werden keine Daten an Dritte wie Google übertragen.
Die Verbindung zu dieser Website ist per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe dafür ergeben. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. Ausgenommen ist auch eine Verarbeitung, die der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Ein formloser Hinweis an die oben genannten Kontaktdaten genügt.
Für alle diese Anliegen wenden Sie sich einfach per E-Mail, Brief oder Telefon an uns. Die Kontaktdaten stehen ganz oben auf dieser Seite.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-PfalzWir treffen keine Entscheidungen, die allein auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Profile erstellen wir nicht.
Stand: September 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich an unserer Website oder an den gesetzlichen Vorgaben etwas ändert. Die aktuelle Fassung finden Sie immer unter trauerhilfe-littig.de/datenschutz.